Preguntas Frecuentes

Actualmente, casi el 50% de los retrasos en el cobro se deben a situaciones que, de haber sido conocidas con anterioridad al vencimiento de la factura, hubiesen podido solventarse. Descubrir y subsanar estas situaciones de manera anticipada a su vencimiento provocará una inmediata reducción del periodo medio de cobro, y con él una instantánea mejora de la liquidez. TRACK2PAY®, a través de la automatización del ciclo de emisión, la monitorización y la gestión del prevencimiento, contribuye de manera decisiva a cobrar a tiempo

TRACK2PAY® funciona realizando un seguimiento de la factura desde el momento en que ésta se emite hasta que llega la fecha de vencimiento acordada con el cliente, reaccionando a los diferentes estados por los que pasa esa factura mediante mecanismos de trabajo automatizados. Podrás verificar, desde un primer momento, si tu cliente ha recibido y abierto la factura, detectando posibles errores, y realizar un seguimiento proactivo durante todo el proceso hasta el cobro

Todo lo necesario para realizar un seguimiento y monitorización proactiva del cobro:

• Trazabilidad: Mediante la inserción de la factura desde su emisión en un flujo de seguimiento, la programación de recordatorios interactivos de impago, la personalización del flujo de monitorización aplicable a las facturas y la detección temprana de los motivos de retraso en el cobro que sean subsanables
• Integración sencilla con tus sistemas en un proceso de cambio no intrusivo: conexión directa para la incorporación y exportación de los datos y los estados en su ERP, y acceso web para crear, modificar, enviar, consultar, imprimir o descargar facturas
• Gestión de la facturación: creación y validación automática de los documentos intercambiados, evitando facturas rechazadas por tus clientes
• Generación de evidencias para postvencimiento y continuidad durante el proceso de reclamación amistosa

Sí. TRACK2PAY® puede utilizarse en todas las facturas que gestiones, aunque no sean electrónicas. El ciclo de emisión de facturas se automatiza, de modo que la empresa genera un fichero de facturas que se envía a SERES, que se encarga de la distribución de las mismas en los formatos que requieran tus clientes:  envío postal, correo electrónico, EDI…

El sistema de monitorización de facturas de TRACK2PAY® es fácilmente moldeable y personalizable por tipo de cliente o factura. Tú decides cómo quieres que se gestionen cada una de ellas, pudiendo cambiar sus flujos de trabajo en cualquier momento del proceso.

Son muchas las empresas que ya han implantado la solución TRACK2PAY® y que han podido comprobar de primera mano las ventajas que aporta en el envío, el seguimiento y el cobro de facturas. Entre otras:

• Abaratamiento en un 80% en los costes de expedición
• Disminución del 50% en los costes de gestión
• Reducción de un 25% en los costes del proceso de facturación
• El período medio de cobro se acorta en varios días

Te invitamos a acceder a nuestra sección de casos de éxito para comprobar por ti mismo cómo empresas como la tuya utilizan TRACK2PAY® y qué beneficios han obtenido tras su implementación.

No, se trata de una integración muy sencilla y nada intrusiva. No cambia el proceso de facturación de tu empresa, solo la forma para reducir costes, conseguir una mayor eficiencia en tu departamento financiero y reducir el período medio de cobro. Además, TRACK2PAY® se puede integrar fácilmente con tu ERP y los sistemas de conciliación de cobros.

Totalmente seguro. En un proceso de facturación tradicional en papel, existen muchas más posibilidades de extravío o recepción por parte del receptor equivocado. En SERES somos pioneros y llevamos más de 20 años impulsando el desarrollo y mejora continua de la factura electrónica en España, actuando como Tercero de Confianza y facilitando la digitalización de nuestros clientes. Por esto, nuestra experiencia es garantía de seguridad y calidad en la gestión de tus facturas y en la relación con tus clientes y proveedores.